Sự cố đứt cáp quang biển không mới, nhưng lần nào cũng khiến người dùng phải bực mình, khó chịu vì tốc độ tải của các dịch vụ kết nối internet đi quốc tế chạy với vận tốc rùa bò. Gây ảnh hưởng lớn đến công việc của cá nhân/doanh nghiệp và nhu cầu sử dụng internet VNTT nói riêng và tất cả người người dùng internet tại Việt Nam nói chung.

AAG, APG, TGN-IA, SMW3, TVH, AAE-1 là 6 tuyến cáp quan trọng, là “mạch máu” kết nối internet Việt Nam với thế giới. Đến cuối năm 2021 này chúng ta sẽ có thêm 1 tuyến cáp mới là SJC-2 cập bờ tại Bình Định, tuyến cáp thứ 8 là ADC dự kiến hoàn thành vào quý IV năm 2022. Trong 6 tuyến cáp hiện hành, AAG được đánh giá là “mong manh dễ vỡ nhất” bởi số lần đứt cáp diễn ra thường xuyên.

Thông Tin Tình Trạng Đứt Cáp Quang Biển Mới Nhất – Cập Nhật 01/2023

• Update 30/1/2023 Tuyến cáp Liên Á (IA) bị mất kết nối vào lúc 15 giờ 20 phút ngày 28/01/2023. Do đó, việc trao đổi thông tin đi nước ngoài của Quý Khách hàng qua hướng SGP có latency sẽ tăng. Hiện chưa có thông tin về kế hoạch sửa chữa tuyến cáp IA.
• Update 21/1/2023 (30 Tết): Tuyến cáp APG gặp lỗi mới, vấn đề nằm ở nhánh S9, cách bờ 151 km, gây ảnh hưởng đến kết nối trên toàn tuyến. Trong khi tuyến cáp này gặp sự cố từ tháng 12 chưa được khắc phục xong, khiến thời gian sửa chữa có thể kéo dài.
• Update 26/12/2022: Thêm tuyến cáp APG gặp sự cố, trong khi 2 tuyến cáp AAG và AAE-1. Như vậy, mạng internet từ Việt Nam đi quốc tế đang bị ảnh hưởng bởi 3 tuyến cáp đang đồng thời gặp sự cố. Chúng tôi sẽ cập nhật nếu có thông tin mới nhất.
• Update 06/12/2022: Tuyến cáp Asia Africa Europe 1 (AAE-1) đang gặp sự cố tại phân đoạn S1H, cách trạm Aguilar trong vùng biển Hong Kong hơn 3 km. Hiện chưa có đơn vị điều hành tuyến cáp này chưa có phương án và lịch khắc phục.
• Tuyến cáp quang APG hướng đi Hồng Kông và Singapore đã được khôi phục dung lượng trong khi hướng đi Nhật Bản, Malaysia vẫn ảnh hưởng.
• Update 26/07/2022: Tuyến cáp APG đã gặp sự cố cáp bị đứt trên nhánh S3, ở vị trí cách trạm cập bờ Chongming (Trung Quốc) 427 km. Việc này khiến tốc độ internet từ Việt Nam đi quốc tế bị ảnh hưởng, chúng tôi sẽ cập nhật thêm thông tin về sự cố này.
• Update 13/03/2022: Tin vui cho người dùng internet tại Việt Nam là tuyến cáp quang biển AAG đã được khắc phục hoàn toàn sau 5 tháng gặp sự cố. Trước đó vào trung tuần tháng 2/2022 thì 2 tuyến cáp quang biển khác là APG và IA đã được khôi phục. Như vậy, sau nhiều lần mạng internet từ Việt Nam đi quốc tế gặp nhiều gián đoạn, bây giờ người dùng đã hoàn toàn sử dụng các tiện ích internet, hay làm việc, học tập tại nhà qua hình thức trực tuyến bình thường
• Update 16/12/2021: Theo thông tin chúng tôi nhận được thì tuyến cáp quang biển Asia Pacific Gateway (APG) gặp sự cố hướng kết nối đi Hong Kong (Trung Quốc). Như vậy mang internet từ Việt Nam đi Quốc tế chịu ảnh hưởng đồng thời bởi sự cố trên 2 tuyến cáp quang APG và AAG (bị đứt trước đó chưa khắc phục xong).
• Update 28/11/2021: Theo thông tin chúng tôi nhận được thì vào ngày 27/11/2021 sự cố trên phân đoạn S1H.4 tuyến cáp quang biển AAE-1 (Asia Africa Europe-1) đã được khắc phục xong. Người dùng Việt Nam chỉ còn chịu ảnh hưởng khi kết nối internet bởi sự cố trên tuyến cáp AAG (ngày 23/10/2021) và tuyến cáp APG (mới sảy ra sự cố dự kiến trong ngày 29/11/2021 sẽ khắc phục xong).
• Update 23/10/2021: Chỉ sau 13 ngày kể từ khi khắc phục xong sự cố trên tuyến cáp AAG thì vào ngày 22/10/2021 tuyến cáp này lại tiếp tục gặp sự cố lần thứ 3 trong năm trên nhánh S1I phân đoạn từ Việt Nam đi HongKong. Như vậy, người dùng internet Việt Nam đang chịu ảnh hưởng bởi 2 sự cố cáp quang biển trên tuyến AAG và AAE-1.
• Update 10/10/2021: Theo thông tin từ đơn vị điều hành tuyến cáp AAG, vào lúc 22h ngày 10/10/2021 sự cố xảy ra trên nhánh S1B kết nối từ Hong Kong đi Singapore của tuyến cáp quang biển quốc tế AAG đã được sửa xong. Như vậy, mạng internet Việt Nam chỉ còn chịu ảnh hưởng bởi sự cố ngày 06/09/0221 trên tuyến cáp AAE-1 (Asia Africa Europe – 1), thời gian dự kiến sửa xong từ 02-14/11/2021.
• Update 13/09/2021: Đơn vị điều hành tuyến cáp quang biển AAE-1 (Asia Africa Europe – 1) đã xác định được lỗi tại phân đoạn S1H.3 và S1H.4 trên nhánh cáp S1H, gây ảnh hưởng kết nối từ Việt Nam đi Singapore và Châu Âu. Theo như thông báo, công tác sửa chữa dự kiến sẽ diễn ra vào ngày 02/11 – 14/11, như vậy mạng internet Việt Nam sẽ tiếp tục chịu ảnh hưởng khoảng 2 tháng nữa.
• Theo thông tin chúng tôi mới nhận được thì tuyến cáp AAG nhánh AAG S1G đang gấp rút được sửa chữa, thời gian hoàn thành dự kiến từ 12/09-16/09/2021. Nếu tuyến cáp AAG nhánh AAG S1G hoàn thành thì Việt Nam chỉ chịu ảnh hưởng bởi tuyến cáp AAE1 gặp sự cố ngày 06/09/2021.
• Update 06/09/2021: Trong khi tuyến cáp AAG vẫn chưa khắc phục xong lỗi trên phân đoạn S1G (từ Hongkong đi Singapore) thì ngày 06/09/2021 tuyến cáp quang AAE1 (Asia Africa Europe 1) gặp sự cố, gây ảnh hưởng tới lưu lượng quốc tế của các nhà mạng.
• Update 20/08/2021: Tuyến cáp AAG đã được sửa chữa xong trên phân đoạn S1H (gặp sự cố ngày 19/07) mối hàn cuối cùng trên tuyến cáp này đã hoàn thành. Tuy nhiên lại tuyến cáp này lại gặp lỗi khác trên phân đoạn S1G (từ Hongkong đi Singapore), do đó tình trạng mạng internet quốc tế vẫn chưa hoàn toàn khôi phục .
• Update 19/07/2021: Tuyến cáp quang biển AAG lại tiếp tục xảy ra sự cố trên phân đoạn phân đoạn S1H (2 lần liên tiếp) cách trạm cập bờ Vũng Tàu khoảng 108km ngay sau 2 ngày khắc phục sự cố xuất hiện trên tuyến cáp này vào ngày 22/06/2021. Dự kiến tuyến cáp quang biển AAG sẽ được khắc phục hoàn toàn vào cuối tháng 07/2021. FPT Telecom rất tiếc về vấn đề này và đã có nhiều phương án làm giảm ảnh hưởng nhất có thể, xin chân thành xin lỗi quý khách hàng!
  Các thông tin cũ hơn:
• Update 17/07/2021: Tuyến cáp quang AAG (Asia America Gateway) đã được khắc phục hoàn toàn sự cố, đây là 1 tin vui cho khách hàng tại Việt Nam giữa lúc tình hình dịch bệnh đang diễn biến phức tạp.
• Update 12/07/2021: Tuyến cáp quang biển AAE-1 (Asia Africa Europe – 1) đã được khắc phục hoàn toàn sau hơn 1 tháng gặp sự cố. Như vậy, khách hàng sử dụng mạng internet Việt Nam chỉ còn chịu ảnh hưởng bởi tuyến cáp quang AAG (gặp sự cố ngày 22/06/2021), chúng tôi sẽ có thông báo sau khi nhận được các tin tức liên quan.
• Update 22/06/2021: Ngày 22/06/2021 tuyến cáp quang biển AAG gặp sự cố nên ảnh hưởng tới việc sử dụng dịch vụ internet đi quốc tế đối với các khách hàng của các nhà mạng tại Việt Nam. Như vậy, người dùng internet Việt Nam đang bị ảnh hưởng bởi 2 tuyến cáp AAE-1 (gặp sự cố vào ngày 26/05/2021 dự kiến ngày 07/07/2021 khắc phục xong) & tuyến cáp AAG (mới gặp sự cố ngày 22/06 đang được điều tra và chưa có thời gian khắc phục sự cố).
• Update 11/06/2021: Tuyến cáp quang APG đã hoàn thành việc bảo trì vào ngày 11/06/2021.
• Update 06/2021: Tuyến cáp quang AAE-1 đang gặp sự cố & tuyến cáp quang biển APG đang có kế hoạch bảo trì từ ngày 5/6-10/06/2021. Trong khi cả 2 tuyến cáp AAE-1 và APG đang gặp sự cố thì các ISP (nhà cung cấp dịch vụ internet) tại Việt Nam đã có kế hoạch cân bằng tải chuyển hướng qua các tuyến cáp quốc tế khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, cũng sẽ đem lại ảnh hưởng nhất định khi sử dụng các dịch vụ quốc tế, mong khách hàng thông cảm!
• Vào 12h52 ngày 1/1/2021, tuyến cáp quang biển Liên Á – Intra Asia (IA) “mở bát” cho sự cố đứt cáp đầu năm 2021. Nguyên nhân được xác định là do đứt sợi và dò nguồn trên phân đoạn G2 đi Nhật Bản, S1 đi Singapore và S5 đi Hongkong (Trung Quốc). Sự cố này khiến dung lượng của VNPT bị ảnh hưởng 200 Gbps, của Viettel bị ảnh hưởng khoảng 1.2Tbps. Sự cố đã được đơn vị quản lý sửa chữa xong vào 16 giờ chiều ngày 25/2/2021, thời gian gián đoạn dịch vụ lên đến 56 ngày.
• Vào 6h45 sáng 9/1/2021, tuyến cáp quang biển Asia Pacific Gateway – APG “nối tiếp” tuyến cáp IA xảy ra sự cố. Nguyên nhân được xác định do dò nguồn trên phân đoạn S3 (Chongming, Trung Quốc) và đứt cáp trên phân đoạn S5 đi Hong Kong. Từ 11-21/1/2021, lỗi trên nhánh cáp S3 (Chongming, Trung Quốc) khoảng 557,4km đã được sửa xong; lỗi trên nhánh còn lại sau đó cũng được giải quyết.

Lùi lại thời gian về năm 2020, có không ít sự cố đứt cáp xảy ra. Vào 18h30 ngày 14/5/2020, tuyến cáp quang biển AAG gặp sự cố trên trên nhánh S1H, đoạn kết nối từ Việt Nam đi Hong Kong, vị trí cách trạm cập bờ Vũng Tàu 107,7km. Sự cố này khiến đường truyền Internet đi quốc tế bị ảnh hưởng, chỉ số tải lên (upload) và tải xuống (download) chỉ xấp xỉ từ 10Mbps – 20Mbps, có nhà mạng mất toàn bộ lưu lượng qua tuyến cáp này. Đến ngày 6/6/2020 sự cố mới được khắc phục hoàn toàn.

Ngày 23/5/2020, tuyến cáp APG gặp sự cố trên đoạn S1.7 hướng đi Hong Kong (Trung Quốc). Sự cố này làm mất toàn bộ dung lượng kết nối Internet từ Việt Nam đi quốc tế trên tuyến. Vào khoảng 22h ngày 27/6/2020 sự cố đã được đối tác sửa xong.

Ngày 2/4/2020 trên nhánh S1 tuyến cáp quang biển AAG cũng xảy ra sự cố đứt cáp, hệ quả là rất nhiều người Việt Nam gặp khó khăn trong việc truy cập internet, nhất là khi truy cập vào các website quốc tế như: Youtube, Facebook, Instagram,… sự cố này được sửa chữa xong vào 6h30 sáng ngày 21/4/2020, tức là khoảng 3 tuần kể từ khi sự cố được xác định.